Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. ALLGEMEINES

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos für Spieler auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen dies.

Die Website www.bonanzacity.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum und wird betrieben von Hollycorn NV, einem nach dem Recht von Curaçao eingetragenen und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 144359 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn NV ist vom Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenznummer). OGL/2023/176/0095).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über alle wesentlichen Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig erneut zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu prüfen.

3. WER IST SPIELBERECHTIGT

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Platzieren von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter erreicht haben, um zum Online-Spielen berechtigt zu sein. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die in Ihrem Land geltenden Gesetze einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto von Spielern zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Spieler aus Schweden haben keinen Anspruch auf Bonusse, einschließlich der Teilnahme an Werbeaktionen jeglicher Art, dem Erhalt von VIP-Prämien sowie dem Umtausch von Treuepunkten.

Nutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und nicht an Echtgeldspielen teilnehmen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire (Elfenbeinküste), Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard und McDonaldinseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Republik Sudan, Republik Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Eswatini (Swasiland), Schweden, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Amerikanische Überseeinseln, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, da dies in den Richtlinien der Spieleanbieter festgelegt ist, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung eines VPN-Netzwerks zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist strengstens untersagt und kann eine Beschlagnahme von Gewinnen zur Folge haben.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt gestattet es nicht, dass NetEnt Casino Spiele an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt Casino Spiele von dem Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit bereitgestellt werden oder nicht), ohne dass die entsprechenden Lizenzen vorliegen.
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Gebiete der Schwarzen Liste

Alle Spiele von NetEnt Casino dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Mit einem Blacklist-Vermerk versehene markengeschützte Spiele und Gebiete

Für die folgenden markengeschützten Spiele von NetEnt gelten zusätzlich zu den oben genannten Gebieten mit Blacklist-Vermerk weitere Einschränkungen:

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Videospielautomat Planet of the Apes nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Videospielautomat Vikings nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden:
Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Videospielautomat Narcos nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:
Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Videospielautomat Street Fighter nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:
Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint-Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Uruguay, Venezuela, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Videospielautomat Fashion TV nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:
Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, an den Spielen von NYX teilzunehmen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, BTC, BCH, LTC, DOG, ETH, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind vollumfänglich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

7. SPIELREGELN

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es steht Ihnen frei, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino übernimmt keine Haftung für jegliche Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder für sonstige andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern könnten.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich von uns vorgenommen wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu annullieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe ohne den Fehler verfügbar gewesen wären, neu abgerechnet werden.

Wenn das Casino Ihrem Konto fälschlicherweise eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Konto als Spieler abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir den Irrtum bemerkt haben, stellt der irrtümlich abgehobene Betrag (unbeschadet anderer gesetzlich zulässiger Rechtsbehelfe) eine Verbindlichkeit Ihrerseits gegenüber uns dar. Bei einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für jegliche Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten jeglicher Art, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können, vollständig schad- und klaglos zu halten.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperrung von der Teilnahme an der Website führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Alle Gewinne, Bonusse oder Beträge, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, gewonnen oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen alle Gelder zurückzugeben, die vom doppelten Konto abgehoben wurden.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Konto angegebene Telefonnummer anzurufen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder alle Aktionen auf dem Konto können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos gekündigt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSRICHTLINIE

Das Unternehmen hat strenge Richtlinien zur Betrugsbekämpfung und setzt verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen begangen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern.
• Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne.
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern.
• Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger getätigter Zahlungen.
• Erstellen von zwei oder mehr Konten.
• Risikoloses Roulette-Spiel, bei dem der Spieler auf gleiche Einsätze für Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade auf 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch setzt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).
• andere Formen des Betrugs.

oder im Land ihres Wohnsitzes in Konkurs geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto eines solchen Spielers zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird über die Gründe für solche Maßnahmen nicht benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und ist möglicherweise dazu verpflichtet, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe seines verfügbaren Guthabens in Rechnung zu stellen, um ihm durch die Rückbuchung entstandene Schäden und Kosten zu kompensieren;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler geltend machen, indem Sie ihn über eine der während des Registrierungsvorgangs angegebenen Methoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktieren;
• das persönliche Konto des Spielers schließen und/oder sämtliche Gewinne verwerfen, die durch eine solche Handlung oder einen solchen Handlungsversuch erzielt wurden.

Das Casino duldet keinerlei Spielvorteile. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen des Casinos einen Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Bonusse und jegliche Gewinne aus solchen Bonussen aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Eröffnung mehrerer Konten, um von Werbeaktionen des Casinos zu profitieren;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Bereitstellung gefälschter Dokumente;
• alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten;

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Konto als Spieler zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand, abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung zurückzuerstatten.

Um das Konto eines Spielers zu verifizieren, benötigt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls ein Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Verifizierung per Video zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Beweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casino-System manipuliert hat oder dies versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Events zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der jeweiligen Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstehen.

Jede Einzahlung muss dreimal eingesetzt werden (Spieler müssen Wetten in Höhe des dreifachen Einzahlungsbetrags abschließen), bevor das mit dieser Einzahlung verbundene Guthaben ausgezahlt werden kann. Wenn mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen einsetzen, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Ein- und Auszahlung zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Die Gewinne eines Spielers, unabhängig davon, ob sie durch das Spielen mit Bonussen oder mit echtem Geld erzielt wurden, können eingezogen werden, falls der Spieler die erforderlichen KYC-Informationen nicht innerhalb von 40 Tagen nach dem Datum der Anfrage vollständig zur Verfügung stellt.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte daher auch nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden zu keinem Zeitpunkt Umtausch- oder Wechseldienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

11. EINZAHLUNG

Die Website bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Hollycorn NV abgewickelt werden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] um sich nach den für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

Die Nutzung von Zahlungen über Dritte ist untersagt. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, einer Bankkarte, einem E-Wallet oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung wird dem Eigentümer des Kontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht für den Verlust von Geldern verantwortlich, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass die Mindesteinzahlung 20€ oder den entsprechenden Gegenwert beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem getätigt werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGS-RICHTLINIEN

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€ oder einen entsprechenden Betrag. Der Höchstbetrag, der ausgezahlt werden kann, hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag die Obergrenze eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgebucht.

Das Casino behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung Ihrer Auszahlung Verifizierungsdokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) anzufordern, wobei die Standardverfahren des KYC (Know Your Customer) befolgt werden, auch wenn Sie bereits ähnliche oder andere Dokumente bereitgestellt haben. Außerdem kann das Casino Rückerstattungen so lange zurückhalten, bis Ihre Identität überprüft wurde. Wenn Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Konto des Spielers gekündigt werden. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Das Casino muss den zuständigen Aufsichtsbehörden möglicherweise über die Handlungen des Spielers Bericht erstatten.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst in unterstützten Ländern nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da die Kreditkarten ausstellenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann es bei Transaktionen in anderen Währungen vorkommen, dass der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag geringfügig höher ist als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag, was auf Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos zurückzuführen ist.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für Auszahlungen in USD keine Banküberweisung beantragen können.

Sie erkennen an, dass für Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren durch die zwischengeschalteten Banken anfallen können. Diese Gebühren entziehen sich dem Einfluss des Casinos und belaufen sich unserer Erfahrung nach auf umgerechnet 16€.

Der maximale Betrag, der an einen Spieler ausgezahlt werden kann, beträgt 7.500€ pro Woche und 15.000€ pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Werbeaktion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können nach alleinigem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden, falls vorhanden.

Bei Gewinnen von mehr als 15.000€ behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000€ aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle Gewinne aus dem progressiven Jackpot werden vollständig ausgezahlt.

Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst und es werden zu keinem Zeitpunkt Umtausch- oder Umtauschdienste angeboten.

13. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Ein Antrag auf Rückerstattung wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Konto zugegriffen hat, gestellt wird.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des Gesamtbetrags der Einzahlung als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu zahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamtbetrag der Einzahlungen übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Bonusse und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls Einkäufe per Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als inakzeptables Risiko eingestuft werden, veranlassen wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien.

Alle Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens anfallen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass weitere Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Konto angegebene Telefonnummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können storniert werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Auszahlungen von Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5–7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. RUHENDE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Konto eines Spielers, bei dem sich der Spieler zwölf (12) Monate lang nicht angemeldet oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 10€ oder dem entsprechenden Betrag in einer anderen Währung (oder dem aktuellen Guthaben Ihres Kontos, falls dieses geringer ist) zu erheben, solange Ihr Kontostand positiv bleibt.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes Folgemonats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Konto als Spieler abzubuchen. Das Casino wird die Gebühr nicht mehr abziehen, wenn der Kontostand null beträgt oder das Konto reaktiviert wird.

15. VERFALLSFRIST

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino angebotenen Dienst ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung eines solchen Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Sie können sich gemäß den Anweisungen auf der Website an unser Kundendienstteam wenden, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und an die Organisation des Casinos weitergeleitet, falls es dem Support-Personal nicht gelingt, den Fall sofort zu lösen. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino bestätigt nur eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde. Die Abtretung, Übertragung, Übergabe oder der Verkauf Ihrer Beschwerde an Dritte ist Ihnen untersagt und ist Ihnen daher nicht gestattet.

Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit einem Dritten und nicht dem ursprünglichen Kontoinhaber zur Bearbeitung übergeben wird.

Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz zur Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgebend ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie im Zusammenhang mit einem solchen Streitfall kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Konto als Spieler angegebenen Kontaktmöglichkeiten tun.

17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Sie können ohne Zustimmung des Casinos keine Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen ergeben, abtreten, verpfänden oder übertragen, gleich unter welchem Titel. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs konzipiert und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot der besagten Übertragungen umfasst auch, ist aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutzungsüberlassung, den Handel, die Vermittlung, die Hypothek und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Einrichtung in jeglicher Form.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich ihrer Rechtsnachfolger, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zyprischen Zivilprozessregeln beigelegt.