Datenschutzerklärung

Gültig ab: 01.01.25

Version: 2.0

Begriffsbestimmungen

sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger. Die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden muss im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung erfolgen.

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;

Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt;

Unternehmensgruppe bezeichnet ein beherrschendes Unternehmen und seine abhängigen Unternehmen;

Aufsichtsbehörde im Sinne von Artikel 51 DSGVO bezeichnet eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat eingerichtet wurde;

Allgemeines

Diese Erklärung legt zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage fest, auf der wir alle personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugriff auf bestimmte Funktionen und Dienste, die auf dieser Website angeboten werden, eingeschränkt sein kann, wenn Sie die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie über alle wesentlichen Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzusehen, um über unsere aktuellen Praktiken hinsichtlich der Erfassung, Verwendung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Zustimmung zur Datenschutzerklärung.

www.bonanzacity.com legt großen Wert auf Ihre Integrität und Privatsphäre und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage fest, auf der www.bonanzacity.com Ihre personenbezogenen Daten sammelt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte und und wie diese Rechte durch das Gesetz gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) schützt.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahren und wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte es für uns erkennbar sein, dass wir aufgrund eines Missbrauchs unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erfasst haben, bemühen wir uns nach Kräften, sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt werden.

Über uns

Die Website www.bonanazacity.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum und wird betrieben von Hollycorn NV, einem nach dem Recht von Curaçao eingetragenen und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 144359 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn NV ist vom Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenznummer). OGL/2023/176/0095).

Als Datenverantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzdienste bereitzustellen.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf Hollycorn NV.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, der dafür verantwortlich ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich etwaiger Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

1. die Richtigkeit der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten bestätigen;
2. sich über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erkundigen möchten;
3. die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
4. eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten;
Sofern Sie nicht angegeben haben, dass Sie keine Werbematerialien erhalten möchten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Hierbei kann es sich um Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner handeln, beispielsweise um Anbieter von Casinospielen.

Wenn Sie keine Marketing- und Werbematerialien mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden. Diesen Vorgang können Sie in den Einstellungen Ihres Spielerkontos durchführen. Alternativ können Sie auch unseren Kundendienst kontaktieren. Sie erreichen diesen per E-Mail unter [email protected] aoder über den Live-Chat. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link bonanzacity.com/profile.

5. Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise vorlegen, die wir für die Durchführung solcher Änderungen in angemessenem Umfang verlangen können). Wir weisen darauf hin, dass es illegal ist, uns falsche Angaben zu Ihren Daten zu machen. Sie sind dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass wir immer über die aktuellen Daten verfügen.

Zur Erfüllung Ihrer Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie können Sie die folgenden Kommunikationsmittel nutzen:

• per E-Mail an [email protected]
• über den Live-Chat mit
• über die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails aus technischen Gründen gelegentlich im Spam-Ordner landen oder den Empfänger nicht erreichen können.

Sollte Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet werden, empfehlen wir Ihnen dringend, sich zur Klärung über alternative Kommunikationswege erneut an uns zu wenden.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit über [email protected] kontaktieren, wenn

• Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• die Fristen für die Ausführung des Antrags auf eine Datenkopie verletzt werden
• Sie eine Klarstellung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• Sie eine Kopie Ihrer bei Hollycorn NV gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten.

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Von uns erfasste Informationen

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu zählen Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kontoregistrierung auf unseren Seiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie uns über die Website oder per E-Mail übermitteln. Hierzu gehören die Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Site registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Site tätigen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Site verfügbare Werbeaktionen annehmen, jegliche Due-Diligence-Dokumentation, die Sie mit uns teilen, einschließlich des Fragebogens zur Vermögensherkunft und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, eine Personenbeschreibung, einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis, einen Nachweis über die Finanzmittel und ein Foto umfassen.
• Technische Informationen, darunter die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), die für die Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen zu Ihrem Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), von Cookies empfangene Informationen. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Arten finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
• Informationen zum Spielablauf. Von Ihnen gespielte Spiele und Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Informationen zur Seiteninteraktion.
• Analyse-Informationen. In einigen Fällen erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, beispielsweise die Verwendung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. angezeigte Seiten, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken im Hinblick auf Ihre Nutzung der Dienste erhoben.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Wir erhalten diese Informationen über Sie, wenn Sie eine unserer Websites oder einen unserer Dienste nutzen, die von der Gruppe betrieben werden. Sollten Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites nutzen, können wir die von jeder Website generierten Informationen über Sie in einem Datenspeicher zusammenführen. Diese Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zum verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen.

Im Rahmen der Bereitstellung von Diensten für Sie arbeiten wir auch eng mit externen Datenverarbeitern sowie gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (darunter beispielsweise Geschäftspartner, Subunternehmer für technische Dienste, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (wie etwa Anbieter von CRM-Tools, E-Mail-Marketing-Partnern, SMS-Anbietern, Direktwerbungsverteilern und Anbietern von Outbound-Calls), Werbenetzwerke und Partnernetzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Anbieter von Suchinformationen, Kreditauskunfteien). Zu dieser Kategorie gehören Informationen, die wir von unseren Herausgebern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Hierzu können pseudonyme Werbekennungen gehören, die manche Werbetreibende oder andere Werbeplattformen von Drittanbietern mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was für die Bereitstellung des Dienstes an Sie erforderlich ist.

Kategorien der von uns über Sie gespeicherten Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Nicht dazu gehören Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonymisierte Daten).

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Identitätsdaten umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.
• Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die für die Einzahlung bei uns verwendet wurden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten, einschließlich Informationen aus Kontoauszügen, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnlichen Dokumenten, die für KYC-Zwecke gesammelt wurden.
• Transaktionsdaten umfassen Details zu Ein- und Auszahlungen, Einsätzen und andere Details zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.
• Technische Daten umfassen die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
• Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, Online-Kennung zum Anmelden, Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Verlauf sowie AML-Klassifizierung.
• Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketing von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie z. B.
  - Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können
  - Informationen über Ihre Abstammung oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten hervorgehen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Informationen, die wir von Ihnen erhalten:

– um unseren Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Geschäftsbedingungen nachzukommen und Ihnen die von Ihnen bei uns angeforderten Glücksspieldienste bereitzustellen, Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen abzuwickeln, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, auf etwaige Anfragen oder Beschwerden von Ihnen zu antworten sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdiensten zu erledigen, die wir Ihnen anbieten;

– sofern Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, um Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen, sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, zukommen zu lassen;

– um auf der Grundlage Ihrer Interaktionen mit der Website oder Ihrer Nutzungsdaten maßgeschneiderte Werbung auf der Website bereitzustellen;

– um Sie über Änderungen an unserer Dienstleistung zu informieren;

– um Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus der Gesetzgebung zur Bekämpfung der Geldwäsche und den dazugehörigen Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

– zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen. Solche Informationen werden normalerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Hinweise dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können.

– um Ihnen Marketinginformationen zukommen zu lassen, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über gegenwärtige oder zukünftige Produkte und Werbeaktionen zukommen zu lassen, die von der Marke, bei der Sie sich registriert haben, auf der Grundlage eines berechtigten Interesses angeboten werden, oder um Ihnen Marketinginformationen über Markenpartner zukommen zu lassen, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien gegeben haben;

– zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus für Ihr Konto;

– um Ihr Verhalten und Ihre Verhaltensmuster auf der Website zu bewerten, die dazu verwendet werden, ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu verschiedenen Themen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen, und die Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden, einschließlich der Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten. Dies umfasst auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir behalten uns vor, Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens zu prüfen und zu überwachen. Unser Ziel dabei ist, sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns stets angenehm und unterhaltsam bleibt und keine Gefahren birgt. Basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem von uns bereitgestellten Fragebogen zum verantwortungsvollen Glücksspiel, der Ihnen gelegentlich zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird, können wir Ihrem Konto eine entsprechende Bewertung für verantwortungsvolles Glücksspiel zuweisen. Nach Durchführung einer eingehenden Bewertung kann es zu einer Einstufung als „Problemspieler“ oder als anfällig für die Risiken einer Spielsucht kommen.

- Im Rahmen unserer Selbstverpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sind wir dazu befugt, Ihre personenbezogenen Daten zu analysieren und mit Datenquellen Dritter zu vergleichen. Zudem erstellen wir ein AML-Profil von Ihnen und unterziehen Ihr Konto einer Risikobewertung, die auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie den von uns über Sie gesammelten Informationen basiert. Zudem führen wir ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus Sicht der Geldwäschebekämpfung.

Beachten Sie bitte, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling einsetzen, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die zugrunde liegende Logik sowie weitere Informationen zu diesem Prozess sind vertraulich und können nicht öffentlich gemacht werden. Diese Vorgehensweise ist notwendig, um die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie den Schutz unseres Unternehmens zu gewährleisten.

– um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden;

– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– als Teil unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;

– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen zeigen, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeaktionen zu unterbreiten;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.

– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke erfassen, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt preisgeben. So können wir beispielsweise Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Benutzer zu ermitteln, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Sollten wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass eine direkte oder indirekte Identifikation möglich ist, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir kombinieren diese Informationen mit Informationen, die Sie uns geben, und Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir verwenden diese Informationen und kombinierte Informationen für die oben genannten Zwecke (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten). Darüber hinaus werden weitere Quellen von Drittanbietern genutzt, die Tools zur Altersüberprüfung, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdienste, Aufsichtsbehörden oder Stellen, die zentrale Datenbanken über problematische Spieler führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsrecherchen und andere ähnliche Anbieter beinhalten. Mit einigen dieser Anbieter arbeiten wir gelegentlich zusammen. Wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Sie, die auf anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden. Diese helfen uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und problematische Spieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend finden Sie in tabellarischer Form eine Beschreibung aller Arten der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der Rechtsgrundlagen, auf die wir uns dabei stützen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen ermittelt, wo dies angebracht ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Bekämpfung der Geldwäsche.

Datenaustausch

Aufgrund der Art unserer Dienstleistung kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, um Ihre Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert verarbeiten zu können. Zu diesen Drittparteien gehören:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden. Diese Daten können von ihnen zur Verhinderung von Betrug und Bonusmissbrauch, zur Bekämpfung der Geldwäsche und aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens verwendet werden, um die rechtlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe zu erfüllen;

- Alle Mitglieder der Unternehmensgruppe, damit diese anderen Konzernunternehmen Sie mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren können, vorausgesetzt, Sie haben dem Erhalt von Direktmarketing im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Kundendienstmitarbeiter, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen

Mitarbeiter unseres Unternehmens mit Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Spielers oder die an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten von Spielern zu wahren.

Spieleanbieter: Manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele zur Verfügung zu stellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um deren Datenschutzhinweise zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters.

Bei der Nutzung von Casinospielen, die von NetEnt entwickelt wurden, findet ebenfalls die Datenschutzerklärung von NetEnt Anwendung. Diese Erklärung finden Sie auf hier.

- Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister: In ähnlicher Weise können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie zum Tätigen und Empfangen von Zahlungen auf unserer Website verwenden. Um deren Datenschutzhinweise zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters.

- Marketingpartner: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zum Versand von Marketing- und Werbeaktionen erteilen, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand unseres gesamten Marketingmaterials an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und manchmal auch um Anrufe bei Ihnen.

- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten, falls erforderlich oder gesetzlich zulässig, an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Forderungen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Forderungen unverhältnismäßig oder vage sind oder ihnen die erforderliche Autorität fehlt. Wir versprechen jedoch nicht, jede Forderung anzufechten.

- Software für die Kundenkommunikation: Wir verwenden eine Drittanbieter-Software, die uns bei der Kommunikation mit Ihnen unterstützt. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und im Live-Chat mit Ihnen zu chatten, wenn Sie Fragen haben.

- Zu den von uns genutzten Software-Tools gehören AML- und Betrugsüberprüfungs-Software, Anbieter von Tools zur Alters- und Identitätsüberprüfung sowie Anbieter, die Know-Your-Client-Informationen (KYC) überprüfen können. Um unseren diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, setzen wir Software von Drittanbietern ein, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen.

- Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte es zu Strukturänderungen im Unternehmen kommen, etwa zu einer Fusion, einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder einer Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinie informieren wir unsere Spieler per E-Mail, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten vornehmen.

- Ausgewählte Drittparteien im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, darunter:

– mit unseren Anwälten, Beratern und Gutachtern, die wir bei Bedarf hinzuziehen, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere Rechtsansprüche gerichtlich oder außergerichtlich geltend zu machen und zu verteidigen. Dies kann den Zugriff auf personenbezogene Daten erfordern.

– mit Regierungsstellen, Regulierungsbehörden, die Problemspieler registrieren, oder für andere Zwecke im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen.

– mit jedem Unternehmen, jeder Regierungsstelle und jeder Regulierungsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel der Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder der Finanzierung von Terrorismus und der Verbreitung von Massenvernichtungswaffen führen.

Wir stellen stets sicher, dass Dritte, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir gestatten keinem Drittanbieter, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritte (auch als „Datenverarbeiter“ bezeichnet) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Auftrag, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus sind wir in allen Fällen bestrebt, sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Dienstleister erforderlich sind, um die Verarbeitungsaktivitäten gemäß unseren Anweisungen auszuführen.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder mit Dienstanbietern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten, kann es für uns oder unsere Dienstanbieter erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Regionen der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen zu gewährleisten.

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, beispielsweise die:

a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung von Spiel- und anderen Zusatzdiensten, die Sie auf unserer Website suchen;
c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau der personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Drittländer sicherzustellen, setzen wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen um, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz. Darüber hinaus ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

ndem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vorratsdatenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken könnte die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen gehören.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie z. B. die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder behördlichen Auflagen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten von uns entsprechend den gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt. Die Verwendung dieser Daten ist ausschließlich in Fällen gestattet, in denen die zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, bei Betrugs- oder Geldwäscheverdacht oder bei Ermittlungen zu sonstigen illegalen Aktivitäten diese anfordern.

Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Vorschriften in den lizenzierten Glücksspiel-Ländern der Europäischen Union dazu verpflichtet sind, die bei der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten der Spieler sowie alle während der Laufzeit eines Spielerkontos übermittelten Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab der letzten Spielertransaktion oder der Schließung des Kontos aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht bearbeitet werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz verleiht Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie folgende Rechte:

- Den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anzufordern: Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;

- Eine Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, eine Korrektur zu verlangen, wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder falsch sind. Bedenken Sie jedoch, dass wir zur Unterstützung Ihres Antrags möglicherweise Nachweise und Unterlagen (wie etwa Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) von Ihnen benötigen. Dies kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden

- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen: Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, diese weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Wir weisen darauf hin, dass dieses Recht nicht uneingeschränkt gilt. Das bedeutet, dass wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten zu speichern, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Speicherung der Daten notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;

- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) berufen und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen könnten wir jedoch geltend machen, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten aufwiegen können. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen bei unserem Datenschutzbeauftragten einlegen;

- Eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten auch dann behalten, wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben;

- Eine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen (d. h. Datenübertragbarkeit): Das bedeutet, dass Sie uns auffordern können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die mit automatisierten Mitteln erhoben wurden und für deren Nutzung Sie uns ursprünglich Ihre Zustimmung erteilt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;

- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir zur Verarbeitung der Daten auf Ihre Einwilligung angewiesen sind. Durch das „Opt-out“ oder den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführten Verarbeitung nicht berührt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, bedeutet dies, dass Sie in Zukunft nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie uns möglicherweise nicht mehr die Zustimmung erteilen, Ihnen bestimmte Dienstleistungen (wie z. B. Marketing) anzubieten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen.

- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;

Um Ihre oben erläuterten Rechte ausüben zu können, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen über Sie anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.

Wir werden unser Möglichstes tun, um alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat nach Einreichung einer Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie in einem bestimmten Zeitraum mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung wird in der Regel auf den Einsatz vollautomatisierter Entscheidungsfindung verzichtet. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher sind wir bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre im Einklang mit den besten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem neuesten Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns dem Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer verpflichtet haben, werden wir mit angemessenen Vorkehrungen sicherstellen, dass Ihre Daten bei uns vor dem Zugriff unberechtigter Dritte geschützt sind.

Wir haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen oder auf unbefugte Weise verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstigen Drittparteien, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen kennen müssen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass diese nicht von anderen Personen abgerufen werden können.